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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 1 mai 2025

1. Introduction

Chez Mind Bloom, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez un formulaire, participez à nos ateliers ou communiquez avec nous, nous collectons des informations telles que :

  • Vos informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Vos informations professionnelles (poste, entreprise)
  • Vos préférences et centres d'intérêt
  • Vos commentaires et feedback
  • Le contenu de vos communications avec nous

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services en ligne, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Des informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
  • Votre adresse IP
  • Vos activités de navigation sur notre site
  • Vos préférences d'utilisation
  • D'autres données techniques sur vos interactions avec nos services

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Fournir, améliorer et personnaliser nos services
  • Traiter vos paiements et gérer votre compte
  • Vous envoyer des communications importantes concernant nos services
  • Vous proposer du contenu personnalisé et des recommandations
  • Analyser l'efficacité de nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
  • Communiquer avec vous au sujet de nos offres, événements et promotions

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire, comme votre consentement, l'exécution d'un contrat avec vous, ou nos intérêts légitimes.

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Avec des prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services, comme :

  • Les services de paiement et de facturation
  • Les services d'hébergement et de cloud
  • Les services d'analyse et de recherche
  • Les services d'assistance client

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques que nous leur indiquons.

4.2 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger nos droits et notre sécurité ou ceux d'autrui
  • Enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande gouvernementale
  • Faire respecter nos conditions d'utilisation

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous
  • Si nous sommes soumis à une obligation légale
  • Si une conservation plus longue est nécessaire compte tenu de notre position juridique (comme pour les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent :

  • Le cryptage des données sensibles
  • Des contrôles d'accès stricts et l'authentification
  • Des audits de sécurité réguliers
  • La formation de notre personnel à la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme ou à vous-même.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Comment nous contacter". Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : [email protected]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

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